안녕하세요. 세라믹 IR 사업팀입니다.
대리점, 시공점, 취급점 고객정보 취급에 대한 유의사항 안내입니다.
1. 시공점 또는 취급점
- 차량 시공후 고객에게 전자인증서 발행시 2가지 유형으로 서비스 제공이 가능합니다.
홈페이지를 통한 전자보증서를 프린트하여 시공차량에 보관하는 방법과 고객정보 동의하에 발송되는 모바일 전송방법입니다.
- 직접 차량 소유주가 아닌 경우 프린트 서비스를 제공하여 차량에 보관하며 꼭 개인정보제공자에게 사전 동의를 받으셔야 합니다.
- 모바일 서비스의 경우 최초 시공 후 1회는 무조간 차량소유주에게 3M품질보증서 인증번호를 제공하야 하며
이는 유사시 고객이 직접 전자보증서를 발행받을 수 있도록 유도하기 위합니다.
차량사고, 천재지변 등 다양한 위험 상황에 노출되어 있으므로 온라인 전자보증서를 통해 보다 빠르고 신속한 서비스를 제공하기 위합니다.
2. 전자인증서 발행시 오류
- 전자인증서는 1일 1회에 한하여 발송되는 서비스로 오타 및 제공된 고객정보가 맞는지 확인후 신중하게 발송하시기 바랍니다.
모바일을 통해 제공되는 개인정보이니 꼭 확인 하시기 바랍니다.
- 현재 발견된 오류사항은 개선 및 업그레이드 되고 있으나 입력사항을 꼼꼼하게 체크하셔서 고객관리에 신경써주시면 오류는 없습니다.
오류 발견시 대표전화. 02.583.7762로 문의 주시면 24시간 내 방문 또는 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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